Politique de remboursement

Politique de retour

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Comment effectuer un retour ? Contactez-nous à l'adresse suivante : contact@pour-chiens-et-chats.fr — nous vous répondrons sous 24h et trouverons ensemble la meilleure solution.

Produit défectueux ou non conforme ? Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect. Dans ce cas, aucun retour physique n'est nécessaire — nous procédons directement au remboursement ou au renvoi du produit.

Articles non retournables Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut.

Remboursements Une fois votre demande approuvée, vous serez remboursé sur votre moyen de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables.

Droit de rétractation — Union Européenne Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours sans justification à compter de la réception de votre commande.

Pour toute question : contact@pour-chiens-et-chats.fr